Descripción del puesto En el puesto de Recepcionista en Aparthotel Fontanellas Playa te encargarás de recibir y atender a las personas huéspedes, gestionar entradas y salidas (check-in y check-out) y ofrecer información clara sobre servicios, horarios y actividades del aparthotel. Atenderás llamadas telefónicas, consultas por correo y en persona, derivando cada petición al departamento adecuado y registrando las incidencias en los sistemas internos.

También apoyarás en tareas administrativas básicas, como gestión de reservas, cobros, actualización de datos en el sistema y archivo de documentos. Este es un puesto a jornada completa, se desarrolla de forma presencial y está ubicado en Palma.

Requisitos

- Aptitudes relacionadas con la atención telefónica y el trato profesional en llamadas (phone etiquette), manteniendo una comunicación clara y respetuosa.
- Aptitudes propias del puesto de recepción, como gestión de check-in/check-out,



manejo de reservas y coordinación con otros departamentos (receptionist duties).
- Aptitudes administrativas y de oficina, incluyendo organización de documentos, manejo básico de herramientas informáticas y tareas de apoyo de oficina (clerical skills).
- Aptitudes de comunicación efectiva, tanto oral como escrita, y capacidad para adaptarte a diferentes tipos de personas (communication).
- Aptitudes sólidas de servicio al cliente, orientación a la resolución de problemas y actitud amable y proactiva en la atención (customer service).
- Valorable experiencia previa en recepción de hotel o aparthotel, conocimiento de idiomas (especialmente inglés y otros idiomas europeos) y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

📌 Recepcionista (Palma)
🏢 Aparthotel Fontanellas Playa
📍 Palma