Hola! ¿Todavía no conoces HIBERUS TECNOLOGÍA? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la HIPERESPECIALIZACIÓN. Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos… Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta posibilidad a continuación y esto es solo el principio.

Contamos con un equipo de más de 4.500 profesionales, 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado. Esto nos ha permitido consolidarnos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español y mantenernos competitivos frente a los líderes internacionales. ¡Trabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo.

Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un actual reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando! ¿Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad organizativa y visión operativa para incorporarse a un equipo dinámico y con un entorno de trabajo exigente. Buscamos una persona con un perfil claramente orientado al desarrollo software, pero con sensibilidad y criterio en IA, capaz de entender cómo aplicar estas tecnologías para aportar valor al negocio, pero sobre todo… ¡en hiberus buscamos buena gente! Gestión y seguimiento de incidencias,



asegurando una resolución ágil y eficaz.

Coordinación de las tareas diarias del equipo y reparto de la carga de trabajo. Monitorización del estado del servicio, identificando riesgos y proponiendo acciones preventivas. Comunicación continua con clientes y equipos internos sobre el avance de incidencias y actuaciones.

Actualización y mantenimiento de herramientas de gestión (Redmine o similares), garantizando la trazabilidad de las actuaciones realizadas. Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores del servicio. Gestión de situaciones de presión o incidencias críticas, manteniendo siempre una comunicación profesional y orientada a la solución.

Persona resolutiva y autónoma, con capacidad para tomar decisiones en el día a día.

Experiencia en gestión de incidencias y herramientas de seguimiento de servicios.

Habilidades de comunicación y trato con clientes exigentes. Orientación al servicio y a la mejora continua.

Experiencia con Redmine o herramientas similares de ticketing y gestión de proyectos.

Experiencia en entornos de soporte, service desk o gestión de servicios IT.

Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento. ~ Ambiente familiar, cercano, ¡como una gran familia! ~ Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano. ~ Formación!

Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc. ~ En hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo y queremos que formes parte de nuestro equipo. ~

📌 Responsable de Servicios Legales (Meis)
🏢 Hiberus
📍 Meis