¡Únete a nuestro proyecto! Somos un grupo líder europeo en la distribución B2B de soluciones de embalaje, suministros de oficina y equipamiento industrial, con 26 compañías en el grupo y presencia en 19 países. Actualmente buscamos incorporar un/a CSS Team Lead para liderar operativamente uno de nuestros equipos de Customer Sales Service , especializado en la gestión y desarrollo comercial de pequeñas y medianas cuentas.

Si tienes experiencia comercial, capacidad de liderazgo y te motiva ayudar a un equipo a alcanzar sus objetivos, ¡esta puede ser tu oportunidad para dar el siguiente paso!¿Qué buscamos? Buscamos un/a profesional con experiencia comercial y capacidad de liderazgo , que quiera asumir un nuevo reto competente coordinando el día a día de un equipo de ventas. La persona seleccionada combinará liderazgo, acompañamiento y gestión del equipo con actividad comercial propia, convirtiéndose en un referente para el resto de vendedores/as y actuando como nexo entre la operativa del equipo y la dirección de ventas.

Buscamos una persona cercana, resolutiva y orientada a resultados, capaz de mantener el foco comercial mientras acompaña, desarrolla y ayuda al equipo a mejorar. Objetivo del puesto Como CSS Team Lead , coordinarás operativamente el día a día del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los KPIs, objetivos comerciales y estándares de calidad , mientras mantienes una actividad de venta directa propia. Serás una figura de referencia para el equipo, ayudando a resolver situaciones del día a día, compartiendo buenas prácticas, proporcionando feedback y acompañando a las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía.

Además, actuarás como nexo entre el equipo y la dirección de ventas , contribuyendo a que las decisiones y prioridades de negocio se trasladen correctamente a la operativa diaria.

Funciones Coordinar y supervisar el día a día del equipo Coordinar operativamente el día a día del equipo de ventas. Resolver dudas y dar soporte ante situaciones operativas. Asegurar el cumplimiento de la call logic y de los estándares de calidad de venta y atención al cliente.





Supervisar el cumplimiento de los KPIs individuales y detectar posibles desviaciones. Organizar turnos, cobertura y prioridades operativas del día a día. Mentorizar y acompañar al equipo mediante shadowing, 1to1 y otras best practices .

Dar feedback continuo y constructivo, complementario al seguimiento formal realizado por el manager. Acompañar el onboarding y desarrollo de las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía. Apoyar la implementación de decisiones organizativas y nuevos modelos de trabajo.

Asumir decisiones operativas puntuales en ausencia del CSS Manager, sin sustituir su responsabilidad estratégica. Mantener actividad de venta directa Gestionar una cartera y objetivo de venta propios , con una ponderación adaptada respecto a un Sales Specialist estándar. Mantener una actividad comercial activa y orientada a resultados.

Actuar como referente del equipo en técnicas de venta y buenas prácticas comerciales. Modelar los estándares de venta y de utilización del CRM que se esperan del equipo. Participar directamente en la resolución y gestión de clientes o cuentas de mayor complejidad .

Colaborar en la eficacia y eficiencia del equipo Colaborar con el equipo de CSS Process & Projects en la adopción de nuevos procesos y herramientas. Trabajar conjuntamente con el CSS Manager en la estrategia de negocio y desarrollo del equipo. Participar en la elaboración de campañas, análisis e implementación de nuevos procesos.

Colaborar con otros equipos y departamentos como Marketing, IT, Grandes Cuentas, Compras , etc. Identificar oportunidades de mejora que permitan incrementar la eficacia y eficiencia del equipo. ¿Cómo mediremos tu éxito? Facturación propia generada como vendedor/a activo/a.

Cumplimiento de los objetivos de facturación y margen del equipo . Cumplimiento y correcta utilización del CRM por parte del equipo.



Tiempo de onboarding y llegada a autonomía de las nuevas incorporaciones mentorizadas.

Evolución del clima y estabilidad del equipo . ✅ Requerimientos Experiencia previa en ventas y gestión de clientes , preferiblemente en entornos B2B.

Experiencia trabajando con objetivos comerciales y KPIs .

Experiencia en venta telefónica y/o gestión de carteras de clientes.

Experiencia utilizando herramientas CRM . Capacidad para organizar, priorizar y tomar decisiones en entornos de alta actividad. Capacidad para combinar actividad comercial propia con funciones de coordinación y acompañamiento de equipos . Orientación clara al cliente y al desarrollo de negocio. Se valorará positivamente Experiencia previa liderando, coordinando o mentorizando equipos comerciales .

Experiencia en Customer Sales Service, Inside Sales o equipos de venta telefónica . Conocimiento de técnicas de venta consultiva, upselling y cross-selling .

Experiencia en procesos de onboarding, formación y desarrollo de equipos .

Experiencia en entornos B2B y gestión de pequeñas y medianas cuentas.

Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de actividad comercial.

Competencias clave Liderazgo Orientación a resultados Capacidad de priorización bajo presión operativa Comunicación clara y feedback constructivo Capacidad de análisis y toma de decisiones Resiliencia Trabajo en equipo Capacidad para liderar desde el ejemplo Qué ofrecemos Incorporación a un grupo líder europeo con fuerte presencia internacional. Proyecto estable y con recorrido a largo plazo. Participación en iniciativas con impacto real en el negocio.

Modelo híbrido de trabajo (1 día de teletrabajo a la semana). ⏰ Flexibilidad horaria. Jornada intensiva los viernes y pre-festivos Entorno dinámico, colaborativo y orientado al aprendizaje y desarrollo profesional.

Salario acorde a la experiencia y conocimientos aportados. ️ Importantes descuentos para la compra de nuestros productos. Fruta fresca en la empresa. ¿Te motiva liderar desde el ejemplo, impulsar el desarrollo de un equipo y seguir creciendo en el ámbito comercial?¡Queremos conocerte!

📌 Sales Team Lead (Ripollet)
🏢 Rajapack España
📍 Ripollet