Buscamos un perfil con experiencia en entornos industriales, organizado, resolutivo y con capacidad para realizar el seguimiento completo de los pedidos, coordinándose con Producción y Compras y manteniendo una comunicación fluida con nuestros clientes.

Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta ocasión de empleo que se detallan a continuación.

Misión

Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos de cliente desde su recepción hasta la entrega, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y actualizada en el ERP y que los compromisos con el cliente estén alineados con la planificación interna.

Principales funciones

- Recepción, revisión e introducción de pedidos de clientes en el ERP.
- Comprobación de referencias, versiones, precios y condiciones de los pedidos.
- Seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega.
- Mantenimiento actualizado de fechas y datos en el ERP.
- Preparación y participación en la reunión semanal de planificación y seguimiento de entregas con Producción.
- Coordinación con Producción y Compras para conocer el estado de los pedidos, disponibilidad de materiales y posibles incidencias.
- Seguimiento interno de los plazos y detección anticipada de posibles retrasos.
- Confirmación de fechas de entrega a clientes según la planificación acordada internamente.
- Contacto habitual con clientes para cuestiones relacionadas con pedidos, entregas e incidencias.
- Gestión de portales de clientes.
- Consulta y seguimiento de órdenes de fabricación, kits, versiones y disponibilidad de materiales.
- Mantenimiento de herramientas internas de seguimiento.
- Soporte puntual en la preparación y seguimiento de ofertas.

¿Qué perfil buscamos?

Nos gustaría incorporar una persona con experiencia previa en empresa industrial, fabricante o entorno productivo .

Valoraremos especialmente experiencia en:

- Gestión y seguimiento de pedidos.




- Manejo habitual de ERP.
- Coordinación con Producción y Compras.
- Órdenes de fabricación y planificación.
- Seguimiento de plazos de entrega.
- Customer Service B2B.
- Gestión de portales de clientes.

Trabajamos con Sage 200 . No es imprescindible conocerlo previamente, aunque se valorará experiencia con este ERP.

¿Cómo nos gustaría que fueras?

Buscamos una persona

- Organizada, metódica y ágil.
- Responsable y comprometida con el seguimiento de los temas hasta su cierre.
- Con iniciativa y capacidad de anticipación.
- Resolutiva y con criterio.
- Capaz de detectar errores o incoherencias.
- Acostumbrada a gestionar diferentes temas simultáneamente.
- Con facilidad para coordinarse con diferentes departamentos.
- Con buen trato y orientación al cliente.

No buscamos un perfil de captación comercial, sino una persona con capacidad para controlar el circuito completo del pedido , detectar incidencias, realizar el seguimiento interno necesario y asegurar una buena respuesta al cliente.

Requisitos

- Experiencia recomendable de 3 a 5 años en posiciones similares.
- Experiencia en empresa industrial o productiva.
- Buen manejo de herramientas informáticas y ERP.
- Catalán y castellano.
- Valorable CFGM/CFGS en Administración, Comercio, Logística, Producción o similar.

Valoraremos más la experiencia práctica y el conocimiento de entornos industriales que una titulación específica.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una empresa industrial consolidada y estable.
- Contrato indefinido.
- Posición con responsabilidad y autonomía dentro de la organización.
- Trabajo en contacto directo con Producción, Compras, Dirección y clientes.
- Ubicación: Montcada i Reixac (Barcelona) .
- Horario intensivo de mañana. xugodme
- Salario correspondiente al grupo 5 del Convenio Comercio Metal

Si tienes experiencia gestionando pedidos en un entorno industrial y te gusta tener los temas controlados de principio a fin, nos gustaría conocerte.

📌 Técnico/a de gestión de pedidos y customer service industrial (Sallent)
🏢 TECSA
📍 Sallent