- Atender incidencias escaladas desde N1 y dar soporte transversal a infraestructura, aplicaciones y ERP, descargando a las personas especialistas del equipo de tareas recurrentes de soporte.
- Apoyo en pruebas de usuario (UAT), validación de datos migrados mediante consultas SQL, documentación y gestión del cambio. Seguimiento de entregas y calidad del proveedor externo, en colaboración con la persona responsable de desarrollo, especialmente durante el periodo de jornada reducida.
- Apoyo en la definición de un programa de formación para que personal de tienda resuelva incidencias básicas, incluyendo documentación y criterios de escalado a N2.
- Mantener documentación técnica y de procesos que sirva de nexo entre las distintas áreas del departamento.
Se ofrece
- Contrato de duración determinada.
- Descuentos para empleados.
- Incentivos sociales.
📌 TÉCNICO/A DE SISTEMAS (Bera)
🏢 Venta Peio
📍 Bera
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