11 sep
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Capgemini Engineering
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Madrid
11 sep
Capgemini Engineering
Madrid
Pensamos en un perfil de Técnico/a Soporte N2 Plataformas & SVA para incorporar con nosotros en proyecto de telecomunicaciones de manera remota en España. ¿Actuar como referente técnico de soporte N2, gestionando y resolviendo incidencias complejas en plataformas de telecomunicaciones críticas. Realizar análisis de causa raíz (RCA), troubleshooting avanzado y análisis de logs para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios. Escalar, coordinar y realizar seguimiento de incidencias con fabricantes y equipos de soporte N3 para asegurar una resolución eficiente.
Elaborar y mantener procedimientos operativos, documentación técnica y guías de soporte para la mejora continua del servicio.
Experiencia de más de 5 años en soporte N2/N3.
Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad. Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado. Nivel de inglés medio. Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones.
Contrato indefinido y proyecto estable. Teletrabajo con visitas puntuales a la oficina. Ayuda comida (1200€ b/a).
Formación técnicas, en habilidades e idiomas. Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como por ejemplo: ~ 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. ~ Formación continua,
podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales.
Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) entre otras! ~ FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. ¿Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio general en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países.
Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio.
Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners. #
📌 Técnico/a SoportePlataformas (Madrid)
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