Empresa del sector tecnológico busca un/a Auxiliar Administrativo/a en atención al cliente, para trabajar en la empresa ubicada en Paterna y realizar las siguientes tareas:
- Identificar y comprender los objetivos y necesidades del cliente para adoptar la mejor solución.
- Dar soporte técnico y operativo al cliente por e-mail, teléfono y videollamada.
- Realizar un seguimiento continuo del proceso del cliente.
- Identificar y analizar incidencias, proponiendo soluciones y escalando cuando sea necesario.
- Impartir formaciones online para asegurar un uso óptimo de la herramienta.
- Comunicación formal, empática, personal y positiva con los clientes.
- Contribuir a mejorar procesos y estrategias de soporte.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
- Experiencia previa en un puesto de trabajo igual o similar al descrito.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Buscamos a una persona proactiva y dinámica.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.