Descripción del trabajo
Propósito del puesto
Proporcionar soporte técnico a clientes, proveedores, equipos comerciales y departamentos internos para aplicaciones de compresores HVAC/R (calefacción, ventilación, aire acondicionado y refrigeración), garantizando una selección precisa de compresores, el uso correcto de la documentación técnica, la gestión oportuna de consultas y casos de garantía, así como un servicio técnico orientado al cliente y de alta calidad.
Responsabilidades principales
Proporcionar soporte técnico relacionado con aplicaciones de compresores, límites de funcionamiento, refrigerantes, diseño de sistemas y recomendaciones de instalación.
Apoyar la selección y validación de compresores y accesorios mediante el uso de datos técnicos, software de selección, condiciones de funcionamiento y documentación de proveedores.
Revisar datos de pruebas de clientes e información de aplicaciones para identificar desviaciones, riesgos u oportunidades de mejora en el diseño de circuitos de refrigeración.
Asistir a los clientes durante las fases de pruebas de prototipos y puesta en marcha.
Gestionar y hacer seguimiento de consultas técnicas con fábricas y proveedores.
Dar soporte en casos de garantía y reclamaciones mediante la recopilación de información, la coordinación de análisis, la revisión de resultados y la elaboración de informes y recomendaciones.
Mantener y actualizar documentación técnica, fichas de producto, guías de aplicación, bases de conocimiento internas y herramientas de selección.
Proporcionar soporte técnico a los departamentos de Ventas, Marketing, Logística y Dirección cuando sea necesario.
Contribuir a la mejora continua de los procesos del departamento, la calidad de las respuestas, los estándares de documentación y las herramientas digitales.
Perfil del candidato / Requisitos
Formación técnica en refrigeración, HVAC, ingeniería mecánica, ingeniería eléctrica o un campo técnico similar.
Se valorará experiencia relevante en si
📌 Hvac Senior Engineer (Madrid)
🏢 Lhh
📍 Madrid