En Arelance sabemos que las personas son el activo más relevante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 para prestar soporte presencial a usuarios en un entorno profesional. La persona seleccionada se encargará de atender y resolver incidencias y peticiones de soporte de primer nivel, ofreciendo una atención cercana, ágil y orientada a la resolución.

La posición tiene una duración inicial aproximada de 2 meses, con posibilidad de extensión.

Funciones
Soporte presencial de Nivel 1 (Onsite) a usuarios.
Resolución y gestión de incidencias y peticiones informáticas.
Soporte al sistema operativo.
Soporte de software estándar.
Gestión y soporte de clientes de correo, tanto locales como web.
Soporte relacionado con la seguridad del puesto de trabajo, incluyendo antivirus.
Soporte a escritorios virtuales (VDI).
Gestión de incidencias y garantías de hardware.




Soporte básico de VoIP.
Soporte de networking básico.
Seguimiento y resolución de incidencias, manteniendo una comunicación adecuada con los usuarios.

Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia realizando funciones de soporte IT presencial/onsite de Nivel 1.
Experiencia en resolución de incidencias y peticiones de usuario.
Conocimientos en sistemas operativos, software estándar, correo electrónico, antivirus y hardware.
Conocimientos básicos de VDI, VoIP y networking.
Inglés B2: requisito imprescindible.
Italiano: valorable y considerado un plus importante.

Condiciones:
Contrato fijo/Duración inicial: aproximadamente 2 meses, con posibilidad de extensión.
Modalidad 100% presencial en Martorelles (Barcelona)
Horario de L-V de 08:00h a 17:00h

¿Te interesa dar un salto cualificado? ¡Queremos conocerte!

Sólo se valoran personas con permiso de trabajo y residencia en España

📌 Técnico/a De Soporte It Nivel 1 Onsite Barcelona
🏢 arelance
📍 Barcelona