¡Únete a nuestro proyecto!Somos un grupo líder europeo en la distribución B2B de soluciones de embalaje, suministros de oficina y equipamiento industrial, con 26 compañías en el grupo y presencia en 19 países.Actualmente buscamos incorporar un/a CSS Team Lead para liderar operativamente uno de nuestros equipos de Customer Sales Service, especializado en la gestión y desarrollo comercial de pequeñas y medianas cuentas.Si tienes experiencia comercial, capacidad de liderazgo y te motiva ayudar a un equipo a alcanzar sus objetivos, ¡esta puede ser tu oportunidad para dar el siguiente paso!¿Qué buscamos?Buscamos un/a profesional con experiencia comercial y capacidad de liderazgo, que quiera asumir un nuevo reto profesional coordinando el día a día de un equipo de ventas.La persona seleccionada combinará liderazgo, acompañamiento y gestión del equipo con actividad comercial propia, convirtiéndose en un referente para el resto de vendedores/as y actuando como nexo entre la operativa del equipo y la dirección de ventas.Buscamos una persona cercana, resolutiva y orientada a resultados, capaz de mantener el foco comercial mientras acompaña, desarrolla y ayuda al equipo a mejorar.Objetivo del puestoComo CSS Team Lead, coordinarás operativamente el día a día del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los KPIs, objetivos comerciales y estándares de calidad, mientras mantienes una actividad de venta directa propia.Serás una figura de referencia para el equipo, ayudando a resolver situaciones del día a día, compartiendo buenas prácticas, proporcionando feedback y acompañando a las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía.Además, actuarás como nexo entre el equipo y la dirección de ventas, contribuyendo a que las decisiones y prioridades de negocio se trasladen correctamente a la operativa diaria.FuncionesCoordinar y supervisar el día a día del equipoCoordinar operativamente el día a día del equipo de ventas.Resolver dudas y dar soporte ante situaciones operativas.Asegurar el cumplimiento de la call logic y de los estándares de calidad de venta y atención al cliente.Supervisar el cumplimiento de los KPIs individuales y detectar posibles desviaciones.Organizar turnos, cobertura y prioridades operativas del día a día.Mentorizar y acompañar al equipo mediante shadowing, 1to1 y otras best practices .Dar feedback continuo y constructivo, complementario al seguimiento formal realizado por el manager.Acompañar el onboarding y desarrollo de las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía.Apoyar la implementación de decisiones organizativas y nuevos modelos de trabajo.Asumir decisiones operativas puntuales en ausencia del CSS Manager, sin sustituir su responsabilidad estratégica.Mantener actividad de venta directaGestionar una cartera y objetivo de venta propios, con una ponderación adaptada respecto a un Sales Specialist estándar.Mantener una actividad comercial activa y orientada a resultados.Actuar como referente del equipo en técnicas de venta y buenas prácticas comerciales.Modelar los estándares de venta y de utilización del CRM que se esperan del equipo.Participar directamente en la resolución y gestión de clientes o cuentas de mayor complejidad .Colaborar en la eficacia y eficiencia del equipoColaborar con el equipo de CSS Process & Projects en la adopción de nuevos procesos y herramientas.Trabajar conjuntamente con el CSS Manager en la estrategia de negocio y desarrollo del equipo.Participar en la elaboración de campañas, análisis e implementación de nuevos procesos.Colaborar con otros equipos y departamentos como Marketing, IT, Grandes Cuentas, Compras, etc.Identificar oportunidades de mejora que permitan incrementar la eficacia y eficiencia del equipo.¿Cómo mediremos tu éxito?Facturación propia generada como vendedor/a activo/a.Cumplimiento de los objetivos de facturación y margen del equipo .Cumplimiento y correcta utilización del CRM por parte del equipo.Tiempo de onboarding y llegada a autonomía de las nuevas incorporaciones mentorizadas.Evolución del clima y estabilidad del equipo .✅ RequerimientosExperiencia previa en ventas y gestión de clientes,



preferiblemente en entornos B2B.Experiencia trabajando con objetivos comerciales y KPIs .Experiencia en venta telefónica y/o gestión de carteras de clientes.Experiencia utilizando herramientas CRM .Capacidad para organizar, priorizar y tomar decisiones en entornos de alta actividad.Capacidad para combinar actividad comercial propia con funciones de coordinación y acompañamiento de equipos .Orientación clara al cliente y al desarrollo de negocio.Se valorará positivamenteExperiencia previa liderando, coordinando o mentorizando equipos comerciales .Experiencia en Customer Sales Service, Inside Sales o equipos de venta telefónica .Conocimiento de técnicas de venta consultiva, upselling y cross-selling .Experiencia en procesos de onboarding, formación y desarrollo de equipos .Experiencia en entornos B2B y gestión de pequeñas y medianas cuentas.Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de actividad comercial.Competencias claveLiderazgoOrientación a resultadosCapacidad de priorización bajo presión operativaComunicación clara y feedback constructivoCapacidad de análisis y toma de decisionesResilienciaTrabajo en equipoCapacidad para liderar desde el ejemploQué ofrecemosIncorporación a un grupo líder europeo con robusto presencia internacional.Proyecto estable y con recorrido a largo plazo.Participación en iniciativas con impacto real en el negocio.Modelo híbrido de trabajo (1 día de teletrabajo a la semana).⏰ Flexibilidad horaria.Jornada intensiva los viernes y pre-festivosEntorno dinámico, colaborativo y orientado al aprendizaje y desarrollo profesional.Salario acorde a la experiencia y conocimientos aportados.️ Importantes descuentos para la compra de nuestros productos.Fruta fresca en la empresa.¿Te motiva liderar desde el ejemplo, impulsar el desarrollo de un equipo y seguir creciendo en el ámbito comercial?¡Queremos conocerte!

📌 Sales Team Lead (Ripollet)
🏢 Rajapack España
📍 Ripollet