2026-09-09

Full time

Fixed discontinuous

Desde Gi BPO, importante multinacional, nos encontramos buscando un/a Gestor de Equipos con experiencia liderando y gestionando la operativa diaria, para garantizar el cumplimiento de plazos, objetivos y niveles de servicio en un entorno dinámico y orientado al cliente.

¿Cuáles serán tus funciones?

Liderazgo operativo y coordinación del servicio con interlocución directa con el cliente.

Conducción de reuniones semanales de seguimiento (avance, productividad, incidencias/bloqueos, KPIs y SLAs).

Supervisión del equipo: distribución de tareas y seguimiento de objetivos diarios.

Planificación de carga de trabajo y optimización de recursos para cumplir plazos.





Gestión de la capacidad operativa ante picos de demanda: contingencias, capacitación continua, cobertura de ausencias.

Formación, acompañamiento y evaluación del equipo para potenciar desempeño y desarrollo.

Elaboración de reporting y seguimiento de indicadores.

Condiciones:

Horario: Jornada Completa, L-V de 9:00 a 18:00

Ubicación: Madrid

Banda salarial: 21-23K

Requisitos:

Experiencia: mínimo 3 años gestionando equipos

Herramientas: nivel avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.

Si esto te interesa, ¡te estamos esperando!

📌 Gestor de Equipos Back Office- Sector Inmobiliario (Madrid)
🏢 Gi Group
📍 Madrid