¿Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión?

Buscamos una persona para incorporarse como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA NORTE, encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de incidencias y la organización de los recursos necesarios para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes.

Tus funciones serán las siguientes:

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? Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones.

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? Gestión integral de incidencias y postventa, desde la planificación y asignación de recursos hasta su resolución.

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? Atención y seguimiento de clientes y distribuidores, gestionando consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones.

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? Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta gestión y cierre de los servicios.

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? Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento, en coordinación con Administración.

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? Gestión de compras, materiales y stock, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios.

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? Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos.

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? Seguimiento de la actividad del departamento, análisis de incidencias y propuesta de mejoras operativas.

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? Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo.

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✈️ Disponibilidad para desplazamientos profesionales, principalmente a Barcelona y Zaragoza (aprox. 10-12 semanas al año).





Los requisitos mínimos que deberás cumplir son:

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? Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos.

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? Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias.

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? Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente.

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? Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

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? Manejo de herramientas informáticas y Excel.

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? Disponibilidad para realizar desplazamientos profesionales.

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⚡ Se valorarán conocimientos básicos de electricidad y resolución de incidencias técnicas.

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? Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para tomar decisiones y trabajar de forma autónoma.

Si cumples los requisitos y te apasionan las funciones del puesto, te ofrecemos:

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? Contrato de trabajo estable con alta en Seguridad Social en régimen general.

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? Salario fijo.

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?️ Dietas para que puedas reponer fuerzas cada día.

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? Medios y recursos necesarios para el desarrollo de tus funciones.

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? Teléfono móvil y ordenador portátil.

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? Formación inicial y continua sobre el producto y el funcionamiento del departamento.

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? Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa multinacional líder en su sector, con un puesto estable y un buen ambiente laboral y de aprendizaje.

¿Estás preparado/a para asumir un nuevo reto competente y formar parte de nuestro equipo?

¡Te estamos esperando!

📌 Responsable departamento técnico postventa NORTE DE ESPAÑA
🏢 Lumon Cristales España
📍 España