¿NOS CONOCES? Lantek es una multinacional de soluciones software dirigidas al sector industrial, enfocada en la Industria 4.0 y en la transformación digital. Con más de 270 profesionales repartidos por todo el mundo, contamos con una gran presencia tanto a nivel nacional como internacional con oficinas en más de 15 países. En Lantek queremos transformar la industria, incorporando la última tecnología para mejorar y optimizar sus procesos. Oferta oficinas: Vitoria (Parque Tecnológico) y Bilbao (Torre Iberdrola) ¿QUÉ BUSCAMOS? Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo. Descripción El objetivo principal del puesto consiste en proporcionar asistencia técnica a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM o ERP). Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias. Funciones 1. Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM o ERP) en entornos industriales. 2. Implantación y seguimiento de nuevos proyectos. 3.



Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software. 4. Soporte telefónico y vía mail a clientes. 5. Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa. 6. Reporting periódico al Responsable Técnico. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? * Para cubrir esta posición pensamos en un perfil con: * Formación técnica (IT, Ingeniería…). * Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones. * Disponibilidad para viajar. * Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio. * Se valorará nivel alto de inglés. * Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado. ¿QUÉ OFRECEMOS? * Contrato indefinido. * Formato de trabajo híbrido. * Flexibilidad horaria. * Trabajar en una empresa referente en su sector que apuesta por la innovación de manera constante. * Formar parte de un equipo de trabajo dinámico y altamente cualificado. Si quieres incorporarte a una corporación dinámica y en un periodo de fuerte expansión, dentro de un sector con gran potencial de desarrollo a nivel general que ¡aquí tienes tu mejor oportunidad! ¡Te esperamos!

📌 Customer Engineer (País Vasco)
🏢 Lantek
📍 País Vasco