¿Te apasiona el mundo del libro y tienes experiencia en retail? En Casa del Libro, cadena líder con más de un siglo de historia y 77 tiendas en España, buscamos DEPENDIENTES para nuestra nueva tienda en Vitoria.
Formarás parte de un equipo comprometido con la cultura, la atención al cliente y la creatividad. Ofrecemos puestos indefinidos y un atractivo sistema de incentivos, descuentos en todo el catálogo y un ambiente de trabajo colaborativo y estable.
Trabajarás en una librería de fondo con más de un millón de referencias, contribuyendo a la recomendación de novedades y a la fidelización de lectores. Valoramos la orientación al cliente, el compromiso y la capacidad de trabajo en equipo, y brindamos oportunidades de desarrollo profesional en una empresa donde las personas son la prioridad y la literatura es el motor.

MISIÓN
Ejecutar la venta y asegurar una excelente experiencia del cliente en la librería, garantizando la correcta organización de las secciones asignadas, la aplicación de los criterios de merchandising y el cumplimiento de los procedimientos operativos. Colabora diariamente con el equipo para asegurar el buen funcionamiento de la tienda y alcanzar los objetivos comerciales.
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Atención al cliente y venta asistida
Mantener una actitud activa de ayuda al cliente para maximizar la venta asistida.
Ofrecer asesoramiento experto cuando el cliente lo requiera.
Gestionar reclamaciones básicas y derivar incidencias al adjunto o director.




2. Ejecución comercial y merchandising
Mantener actualizadas y con imagen, las secciónes a su cargo de acuerdo con los criterios de Casa del Libro, facilitando la venta tanto asistida como de libre servicio.
Asegurar la correcta disposición, orden y reposición del producto.
Ejecutar implantaciones promocionales, mesas, pilas y escaparates según las instrucciones de visual merchandising.
3. Operativa de tienda
Mantener la librería limpia, ordenada y en condiciones óptimas para el cliente.
Realizar un servicio ágil y correcto en caja.
Asegurar la correcta gestión de pedidos personalizados.
Cumplir los protocolos del Manual Operativo de Librería
4. Soporte al equipo y colaboración interna
Colaborar en las tareas diarias del equipo, especialmente en momentos de alta afluencia.
Apoyar labores de recepción, colocación y devolución de producto cuando sea necesario.
Sustituir temporalmente al Responsable de Sección o Adjunto en tareas muy básicas cuando se delegue.
Requisitos del puesto:
Dominio del euskera, con capacidad para atender y comunicarse con clientes de forma fluida.
Experiencia como dependiente/a en tiendas sector retail mínimo 1 año.
Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.
Habilidad para trabajar en equipo y organizar tareas.
Interés y gusto por la lectura
Valorable Formación mínima: titulación universitaria (grado).

📌 Dependiente/a de Librería – Casa del Libro Vitoria (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Casa del Libro
📍 Vitoria-Gasteiz