Misión del puesto
Captar, convertir y fidelizar clientes a través de una gestión excelente del proceso de ventas y la atención personalizada, asegurando el crecimiento sostenible de los tres centros de la empresa en Donostia, en línea con los objetivos comerciales y de la marca.
Responsabilidades principales
Ventas y conversión: Seguimiento de leads generados y apoyo en la conversión a matrícula.
Fidelización de clientes: Diseño de campañas para la renovación de matrículas y vinculación de los clientes.
Análisis de mercado y competencia: Elaboración de informes de mercado, detección de nuevas oportunidades y análisis del entorno.
Diseño y ejecución del plan de marketing local, siguiendo los estándares marcados por la central.
Prospección y alianzas: Visitas a partners, comercios y entidades locales, para el establecimiento de alianzas.
1. Captación y conversión de nuevos clientes
Te responsabilizarás de la gestión integral del proceso de captación: desde la generación de oportunidades comerciales hasta el cierre de la venta. Interactuarás con potenciales familias, presentarás la empresa y acompañarás cada proceso con un enfoque empático, orientado a resultados y al largo plazo.
2. Fidelización y experiencia de cliente
Garantizarás una atención cercana y proactiva a los clientes, cuidando especialmente los momentos fundamental del proceso. Trabajarás coordinadamente con los equipos de los centros para asegurar una experiencia excelente en todas las etapas del recorrido de los clientes.
3. Representación institucional y relaciones externas
Serás la cara visible de la empresa fuera de los centros. Establecerás relaciones con partners locales, con el objetivo de posicionar la marca y abrir nuevas oportunidades de colaboración. Organizarás eventos, actividades de difusión de la empresa, ferias y actos institucionales...etc.
4. Desarrollo de acuerdos y proyectos estratégicos




Liderarás la búsqueda y consolidación de acuerdos con partners para implantar nuestro servicio. Detectarás nuevas líneas de negocio, presentarás propuestas personalizadas, negociarás condiciones y asegurarás la correcta implantación de los proyectos acordados.
5. Impulso de la presencia local y eventos
Diseñarás y ejecutarás acciones comerciales del Plan de Marketing local, siguiendo los estándares marcados por la central: jornadas informativas, actividades familiares, acciones en centros comerciales o espacios públicos, etc.
6. Gestión del CRM y reporting
Serás responsable de introducir y actualizar todos los contactos, interacciones y conversiones en el CRM corporativo. Analizarás los resultados, identificarás tendencias y propondrás mejoras de los procesos comerciales y de atención al cliente.
Perfil Requerido
Formación: Titulación en Comunicación, Ventas o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones comerciales, de desarrollo de negocio o relaciones institucionales, preferiblemente en entornos educativos o de servicios premium.
Competencias clave:
Excelente capacidad de comunicación interpersonal y pública.
Proactividad, iniciativa y fuerte orientación a resultados.
Habilidades de negociación, persuasión y representación.
Capacidad organizativa y autonomía en la gestión de proyectos.
Experiencia en gestión de equipos.
Nivel de inglés B2 o superior.
Valorable: Experiencia en colaboración con colegios, asociaciones o instituciones educativas; afinidad a redes sociales
Certificado de Delitos Sexuales sin antecedentes, obligatorio por ley para trabajar con menores en España
Qué ofrecemos:
- Proyecto consolidado y en expansión dentro del sector educativo.
- Entorno profesional, dinámico y con fuerte sentido de equipo.
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento interno.
- Jornada completa.
- Retribución competitiva según perfil y experiencia.

📌 Responsable Comercial Pamplona
🏢 Empresa Confidencial
📍 Pamplona