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ACHM Hotels by Marriott
En AC Hotel Diagonal Illa buscamos un/a Recepcionista que represente la primera impresión de nuestro hotel ante los clientes. Queremos incorporar a una persona competente, cercana y resolutiva, capaz de ofrecer un servicio de calidad y contribuir a que cada estancia sea una experiencia memorable.
Tus funciones principales Gestionar reservas telefónicas y por correo electrónico. Realizar el check-in y check-out de los clientes. Atender solicitudes e informar sobre las instalaciones del hotel, horarios, servicios, alrededores y cualquier otra consulta. Resolver quejas y reclamaciones, derivando las situaciones más complejas al Jefe/a de Recepción. Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener actualizado y ordenado el sistema de gestión hotelera. Realizar el seguimiento del booking y de los cierres, gestionándolos personalmente cuando sea necesario.



Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una atención ágil y de calidad al cliente. Qué buscamos en ti Orientación al cliente y clara vocación de servicio. Habilidades de comunicación claras, profesionales y cercanas. Capacidad de organización, resolución de problemas y atención al detalle. Conocimientos de ofimática y de sistemas de gestión hotelera, especialmente Opera. Experiencia previa en puestos de recepción, atención al cliente o similares, valorada positivamente. Nivel alto de español e inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Actitud proactiva, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
Qué ofrecemos
Incorporación a AC Hotel Diagonal Illa, en una ubicación privilegiada de Barcelona. Contrato estable y posibilidades de desarrollo profesional. Formación continua y acompañamiento por parte del equipo directivo. Buen ambiente de trabajo dentro de un equipo comprometido c

📌 Recepcionista - Ac Hotel Diagonal Illa - (Barcelona) (España)
🏢 Achm Hotels By Marriott
📍 España