Aprende el producto desde donde más importa: sus usuarios

Cuando un restaurante está en mitad del servicio, un problema técnico no es un ticket más. Puede ser un pedido que no llega a cocina, una impresora que no conecta o un pago que no termina de procesarse.

Más de 3.000 bares y restaurantes utilizan Qamarero cada día para gestionar pedidos, cocina, pagos, reservas, clientes, stock y equipo.

Buscamos a una persona con capacidad para aprender, curiosidad técnica y ganas de resolver problemas. Puede ser tu primera experiencia competente: nos importa más cómo piensas y cómo aprendes que lo que ya aparece en tu CV.

Empezarás en Soporte para conocer el producto y a sus usuarios desde dentro. A medida que ganes contexto, participarás también en las soluciones que hacen que esos problemas dejen de ocurrir.

Buscamos a alguien que:
- Aprenda rápido y disfrute enfrentándose a problemas nuevos.
- Tenga curiosidad por entender cómo funcionan las cosas.
- Sepa ordenar un problema, hacer buenas preguntas y comunicar con claridad.
- Se mueva con soltura utilizando tecnología e IA.




- Tome iniciativa y tenga ganas de asumir responsabilidad.
- Disfrute trabajando con clientes y construyendo soluciones.

Valoramos perfiles de Ingeniería, Física, Matemáticas, Informática y otras disciplinas técnicas, aunque la titulación no es un requisito.

Tampoco necesitas experiencia previa en Soporte o Producto.

Por qué Qamarero

Estamos construyendo desde Sevilla la plataforma con la que operará la hostelería independiente del sur de Europa.

Qué harás
- Ayudar a nuestros clientes a resolver dudas e incidencias por chat y teléfono.
- Investigar problemas hasta entender qué está ocurriendo.
- Reproducir casos y trasladar información útil a Producto.
- Detectar patrones en las conversaciones con clientes.
- Documentar soluciones y mejorar nuestros recursos de soporte.
- Colaborar en automatizaciones, herramientas internas y mejoras de Qami, nuestro asistente con IA.
- Participar en iniciat

📌 Technical Customer Support Intern (Sevilla)
🏢 Qamarero
📍 Sevilla