Buscamos HelpDesk Technician (N1) en Cambre – A Coruña

Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.

Desde Selecta Digital buscamos un/a HelpDesk Technician / Técnico/a de Soporte IT N1 para incorporarse a un proyecto sólido dentro de una empresa tecnológica especializada en servicios IT, ambiente Microsoft y ciberseguridad.

Si tienes experiencia en soporte a usuarios y te gustaría seguir creciendo técnicamente y tener la oportunidad de adquirir experiencia en un entorno industrial IT/OT, queremos conocerte

¿Qué harás en este reto?
Te incorporarás a un servicio ya operativo, trabajando de forma coordinada con otros profesionales y con especialistas de segundo nivel.

Entre tus funciones estarán:
- Soporte técnico N1 a usuarios sobre Windows 11, Microsoft 365, hardware, periféricos, conectividad, Wi-Fi y VPN.
- Diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y red.
- Gestión, seguimiento y documentación de incidencias mediante herramientas de ticketing.




- Escalado de incidencias de mayor complejidad a especialistas N2.
- Tareas de mantenimiento preventivo, monitorización y seguridad básica.

¿Qué buscamos en ti?
- Al menos 2 años de experiencia en HelpDesk, Service Desk o soporte técnico.
- FP de Grado Superior en Sistemas, Redes, Informática o formación técnica equivalente.
- Conocimientos prácticos de Windows 11, Microsoft 365, hardware y periféricos.
- Nociones de redes: Wi-Fi, DNS, DHCP, VPN, routers y switches.
- Experiencia con herramientas de ticketing, soporte remoto y documentación de incidencias.
- Orientación al usuario, capacidad resolutiva y buena comunicación.
- Carné de conducir B y vehículo propio.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato fijo y jornada completa.
- Salario acorde a experiencia.
- Modelo híbrido: 4 días presenciales + 1 día de teletrabajo.
- Sin guardias.
- Jornada intensiva durante 3 meses en verano.
- 27 días laborables de vacaci

📌 HelpDesk Technician (Vigo)
🏢 Selecta Digital
📍 Vigo