Empresas:
Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta posibilidad antes de presentar su candidatura.
Mercer Hoteles
Garantizar una experiencia excepcional y personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, actuando como principal punto de contacto y representando los estándares de excelencia, hospitalidad y servicio propios de un hotel de gran lujo.
Competencias Claves:
Orientación al cliente y vocación de servicio. Elegancia profesional y excelente presencia. Empatía y habilidades interpersonales. Resolución de problemas y toma de decisiones. Atención al detalle. Trabajo en equipo. Proactividad y discreción. Inteligencia emocional y capacidad de anticipación a las necesidades del huésped.
Requisitos
: En Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona, Sevilla y Madrid en una referencia.




Buscamos a aquellos colaboradores que comparten nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase.
En Mercer Hoteles seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTA para formar parte de nuestro equipo en Madrid.
Qué necesitamos?:
Formación en Turismo, Gestión Hotelera o similar. Experiencia mínima de 2 años en recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas. Dominio de español e inglés;
se valorarán otros idiomas (francés, alemán, italiano, ruso, árabe o chino). Conocimiento de sistemas PMS (Opera, Protel, Mews o similares). Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo altos estánda

📌 Recepcionista Hotel 5gl Madrid (Chamartín)
🏢 Mercer Hoteles
📍 Chamartín