Desde Gi BPO, importante multinacional, nos encontramos buscando un/a Coordinador/a para un Servicio de Back Office orientado a depuración de datos de activos.
Su misión principal será la gestión de equipos y la operativa diaria, garantizando el cumplimiento de plazos, objetivos y niveles de servicio en un entorno dinámico y orientado al cliente.
¿Cuáles serán tus funciones?
-Liderazgo operativo y coordinación del servicio con interlocución directa con el cliente.
-Conducción de reuniones semanales de seguimiento (avance, productividad, incidencias/bloqueos, KPIs y SLAs).
-Supervisión del equipo: distribución de tareas y seguimiento de objetivos diarios.
-Planificación de carga de trabajo y optimización de recursos para cumplir plazos.
-Gestión de la capacidad operativa ante picos de demanda: contingencias, capacitación continua, cobertura de ausencias.
-Formación, acompañamiento y evaluación del equipo para potenciar desempeño y desarrollo.
-Elaboración de reporting y seguimiento de indicadores.
Condiciones:
Horario: Jornada Completa
Ubicación: Madrid
Banda salarial: 21-23K
Híbrido
Requisitos:
Experiencia: mínimo 2 años gestionando equipos.
Herramientas: nivel avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
Si esto te interesa ,te estamos esperando
📌 Coordinador/a Back Office Sector Real State (Madrid)
🏢 Gi BPO
📍 Madrid