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Barcelona
Desde Adsearch estamos en búsqueda de un Coordinador/a de Clínica para una clínica premium en plena fase de crecimiento ubicada en Barcelona. La persona que se incorpore será el punto de referencia operativo del día a día y el contacto directo del equipo administrativo (recepción y auxiliares), reportando a la Gerente Territorial. Responsabilidades y funciones: 1 - Disponibilidad Optimización de agendas * Supervisar la ocupación de agenda de todos los profesionales y actuar sobre los huecos disponibles. * Coordinar aperturas, cierres y bloqueos de agenda, y la redistribución de huecos ante imprevistos del día. * Detectar ineficiencias en la planificación diaria y proponer ajustes con impacto medible en la ocupación. Control de no-show * Medir y reportar semanalmente la tasa de no-show por médico y por franja horaria. * Supervisar el protocolo de confirmación previa de citas (llamada/SMS/WhatsApp) y su cumplimiento por el equipo de recepción. * Gestionar el seguimiento post no-show: contacto con el paciente, reasignación del hueco y registro en el sistema.
* Proponer y ejecutar acciones correctivas cuando la tasa supere el umbral acordado con la Gerente Territorial. Control de stock * Gestionar el inventario de material clínico, fungible y de recepción. * Controlar los niveles mínimos y realizar los pedidos correspondientes con antelación suficiente. * Evitar roturas de stock que afecten a la operativa clínica o a la experiencia del paciente. Parque de máquinas * Supervisar el estado operativo del equipamiento de la clínica (láser, radiofrecuencia, aparatología estética, etc.). * Coordinar con proveedores el mantenimiento preventivo, las revisiones y calibraciones periódicas. * Gestionar incidencias técnicas y minimizar el tiempo de inactividad de las máquinas por avería. * Mantener el registro de mantenimientos y garantías de cada equipo. 2 - Experiencia del paciente NPS * Ejecutar el protocolo de llamada a pacientes con NPS bajo (
📌 Coordinadora de Clinica (Barcelona)
🏢 Adsearch
📍 Barcelona