Sobre nosotros Somos Smalltec, distribuidores oficiales de Orange Empresas con más de 15 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones. Nos especializamos en soluciones integrales para PyMEs, combinando asesoramiento experto con un servicio personalizado que genera confianza y valor duradero en nuestros clientes. Nos encontramos en expansión y buscamos incorporar a nuestro equipo en Granada un/a Gestor/a Fidelizador/a que refuerce nuestra estrategia de retención y crecimiento con nuestra cartera presente. Tu día a día * Atenderás y asesorarás de forma integral a clientes para garantizar su satisfacción continua y fortalecer su fidelidad * Diseñarás y ejecutarás de estrategias comerciales orientadas a la retención y expansión de la cartera existente * Comercializarás productos y servicios Orange, dominando sus atributos y características para ofrecer asesoramiento profesional y consultivo * Elaborarás de ofertas comerciales, negociación de condiciones y seguimiento de operaciones hasta su cierre * Supervisarás el estado de proyectos de clientes,



asegurando un servicio impecable y proactivo * Gestionarás de herramientas Orange (Siebel, Arpa, Extra Xet, Pangea, Agora, Signa, Consola, Descubre Orange) para la operativa diaria * Identificarás oportunidades de venta cruzada dentro de la cartera ¿Qué buscamos en ti? * Mínimo 2 años de experiencia demostrable en fidelización de clientes, preferiblemente como administrativo/a en Orange o experiencia en distribución/tienda Orange * Familiaridad con procesos de fidelización: valoramos también experiencia en otros operadores (Movistar, Vodafone) siempre que implique funciones similares * Dominio o conocimiento de herramientas Orange: Siebel, Arpa, Extra Xet, Pangea, Agora, Signa, Consola, Descubre Orange * Buen manejo del paquete Office * Residencia en Granada * Actitud positiva, orientación genuina al cliente y disposición a crecer con el equipo ¿Qué ofrecemos? * Fase inicial (primeros 6 meses): 30 horas semanales, lune

📌 Gestor/a Fidelizador/a Orange (Granada)
🏢 Smalltec
📍 Granada