Buscamos un perfil con experiencia en entornos industriales, organizado, resolutivo y con capacidad para realizar el seguimiento completo de los pedidos, coordinándose con Producción y Compras y manteniendo una comunicación fluida con nuestros clientes. Misión Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos de cliente desde su recepción hasta la entrega, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y actualizada en el ERP y que los compromisos con el cliente estén alineados con la planificación interna. Principales funciones * Recepción, revisión e introducción de pedidos de clientes en el ERP. * Comprobación de referencias, versiones, precios y condiciones de los pedidos. * Seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega. * Mantenimiento actualizado de fechas y datos en el ERP. * Preparación y participación en la reunión semanal de planificación y seguimiento de entregas con Producción. * Coordinación con Producción y Compras para conocer el estado de los pedidos, disponibilidad de materiales y posibles incidencias.



* Seguimiento interno de los plazos y detección anticipada de posibles retrasos. * Confirmación de fechas de entrega a clientes según la planificación acordada internamente. * Contacto habitual con clientes para cuestiones relacionadas con pedidos, entregas e incidencias. * Gestión de portales de clientes. * Consulta y seguimiento de órdenes de fabricación, kits, versiones y disponibilidad de materiales. * Mantenimiento de herramientas internas de seguimiento. * Soporte puntual en la preparación y seguimiento de ofertas. ¿Qué perfil buscamos? Nos gustaría incorporar una persona con experiencia previa en empresa industrial, fabricante o ambiente productivo. Valoraremos especialmente experiencia en: * Gestión y seguimiento de pedidos. * Manejo habitual de ERP. * Coordinación con Producción y Compras. * Órdenes de fabricación y planificación. * Seguimiento de plazos de entrega. * Customer Service B2B. * Gestión de portale

📌 Técnico/a de gestión de pedidos y customer service industrial (Madrid)
🏢 TECSA
📍 Madrid