* Ubicación: Madrid - Modalidad híbrida * Tipo de contrato: Indefinido * Industria: Desarrollo de Software * Seniority: Junior / Entry-level Sobre nosotros: En Compas3, desarrollamos soluciones de software versátiles que ayudan a equipos de todo tipo a resolver desafíos complejos con tecnología simple, escalable y efectiva. Creemos en el crecimiento de las personas tanto como en el de nuestros productos. Estamos actualmente lanzando un nuevo proyecto - Ambergoods ( para lo que necesitamos incorporar un perfil de Customer Success Representative con ganas de aprender y crecer. Esta es una destacado oportunidad para iniciar una carrera en tecnología desde un rol centrado en la experiencia del cliente.

A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!

Responsabilidades:

o Asistir en la gestión de una cartera de clientes, asegurando que comprendan y aprovechen al máximo nuestras soluciones. o Dar seguimiento a las dudas, solicitudes y necesidades de los usuarios de forma rápida y empática. o Apoyar en la elaboración de reportes de uso, feedback de clientes y propuestas de mejora. o Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral. o Participar en reuniones de onboarding y capacitaciones, tanto internas como externas. o Investigar incidencias reportadas por clientes, reproducir problemas,



recopilar la información necesaria y colaborar con el equipo técnico para su resolución. o Participar en pruebas funcionales del producto y de funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial, analizando resultados y documentando errores o comportamientos inesperados.

Requisitos:

o Estudios en curso en carreras como Comunicación, Administración, Marketing, Liderazgo Emprendimiento e Innovación o afines. o Interés genuino en la tecnología y en ayudar a personas a resolver problemas. o Habilidades comunicativas claras y buena organización personal. o Proactividad, curiosidad y capacidad de aprendizaje continuo. o Buena soltura con herramientas digitales y capacidad para investigar y resolver problemas de forma estructurada. o Comodidad trabajando con bases de datos. Se valorarán conocimientos básicos de SQL y APIs, aunque no son imprescindibles. o Valorable conocimientos en Supabase o Atención al detalle y capacidad para ejecutar pruebas funcionales, analizar resultados y documentar incidencias. o Se valorará experiencia previa en start-ups, en funciones de atención al cliente, soporte, ventas o roles similares (No es excluyente). o Deseable nivel intermedio de inglés.

Ofrecemos:

o Entrenamiento y acompañamiento por parte del equipo. o Participación en proyectos reales desde el primer día. o 2 días a la semana en la oficina y 3 desde casa. xqbhyrx o Posibilidad de crecimiento según desempeño.

📌 Customer Success Representative (Abanqueiro)
🏢 Compas3
📍 Abanqueiro