En
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
Ioon
estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,
¿Te animas a ser parte de esta revolución?
Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional
Contact Center - Genesys Cloud Consultant
Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud
Diseño de automatización de procesos de atención al cliente
Implementación y construcción de Agentes IA con Genesys Cloud (Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent)
Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,...
Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc.
Modo de trabajo:




100% teletrabajo, con reuniones puntuales en Madrid
Horario
de 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes.
Jornada de verano, Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 de Lunes a Viernes. xqbhyrx
Proceso ágil:
Participación en entrevista telefónica y entrevista online
Contrato indefinido
Sueldo bruto / año €40.000 - €50.000
Ventajas Ioon:
23 días laborables de vacaciones al año
Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, confiable médico).
Formación continua:

📌 Consultor Contact Center - Genesys Cloud (Madrid)
🏢 IOON
📍 Madrid