Técnico/a IT L2 con inglés, remoto Buscamos un técnico/a informático/a para dar soporte de 2 nivel en castellano e inglés de forma 100 remota, para una empresa dedicada a las inversiones.

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.

Funciones

Principales Recepción de incidencias por correo electrónico, herramientas de gestión, etc. Análisis profundo y capacidad de detección de las incidencias recibidas. Gestión y resolución de incidencias mediante panel de control. Conocimiento de los flujos de trabajo para la gestión de incidencias y cambios. Atención a las solicitudes de los distintos clientes y usuarios de las plataformas de la empresa.





Capacidad para gestionar reuniones de incidencias con clientes Capacidad de coordinación entre soporte de nivel 1, nivel 2, equipos técnicos y otras áreas para la resolución de incidencias. Uso de herramientas de internet. Paquete Microsoft Office. Capacidades Técnicas Capacidad para gestionar y supervisar incidencias en tiempo real. Capacidad para priorizar tareas según su importancia. Capacidad para elaborar informes de incidencias. xqbhyrx

Idiomas Español C1 Inglés C1 Condiciones: Horario de 15 a 23h Pues 100 remoto Contrato fijo Salario de 25k buros anuales (12 pagas) M365, ticketing

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Técnico/a ITcon inglés, remoto (Madrid)
🏢 Sosmatic
📍 Madrid