Madrid

Si quieres formar parte de un equipo en el que aprender, participar en proyectos internacionales, y en el que notes el compañerismo y buen ambiente desde la fase de la entrevista, únete al equipo de KRUK España como Helpdesk
Kruk somos una multinacional del sector financiero, con la sede central en Polonia. En España estamos especializados en la gestión de impagos, ayudando a nuestros clientes ofreciendo soluciones personalizadas para la resolución de su situación de deuda.

En nuestro departamento de IT -Helpdesk, Desarrollo software, Ciberseguridad &Infraestructura; -tenemos una oportunidad para incorporar de manera estable a un perfil de Helpdesk en nuestra oficina en Madrid. En esta posición ayudarás a todos los compañeros de Kruk en la resolución de incidencias y mantenimientos del hardware, fundamental en nuestro día a día

żCuáles serán tus tareas en el día a día?
- Administrarás y priorizarás los tickets de Help Desk
- Darás soporte en las incidencias a los compañeros a través de teléfono, correo electrónico y por Teams.




- Significativo que documentes y registres todas las interacciones con los usuarios.
- Serás la persona responsable de los portátiles, equipos de impresión, servidores, y todas las herramientas relacionadas (telefonía, ratón, teclado, disco duros...) teniendo el control de su estado, mantenimiento y stock.
- Realizarás la instalación, modificaciones y reparaciones de hardware y software.
- Ayudarás a los nuevos compañeros que se incorporan a poner todas sus herramientas tecnológicas a punto
- Necesitamos que al menos tengas 3 años de experiência desarrollando funciones de Helpdesk y estudios finalizados relacionados con ello.
- Experiência en la implementación, configuración de sistemas operativos en escritorio y móviles.
- Somos una empresa multinacional, por lo que tener un nível intermedio de inglés te vendrá bien para el día a día, contactar con nuestra central en Polonia y tener un desarrollo en la compañía.
- Nuestro ritmo de traba

📌 Helpdesk (Madrid)
🏢 KRUK ESPAÑA
📍 Madrid