Agente de Reservas - Aparthotel 4★

Ubicación: Playa de Fañabé, Costa Adeje, Tenerife Sur

Quiénes Somos

Los Olivos Beach Resort es un aparthotel en primera línea de playa en Costa Adeje, Tenerife, con instalaciones renovadas, villas de lujo, apartamentos confortables, piscinas climatizadas y beach clubs exclusivos. Nos destacamos por ofrecer experiências vacacionales inolvidables, gastronomía gourmet y un entorno tranquilo frente al mar. Nuestra filosofía se basa en calidad, excelencia y atención al cliente, fomentando un ambiente profesional y cercano.

Qué Esperamos de Ti
- Gestionar y coordinar reservas de manera optimizado, garantizando la satisfacción del cliente.
- Maximizar ingresos mediante upselling, cross-selling y upgrades.
- Trabajo en equipo, colaborando con recepción, administración y otros departamentos.
- Proactividad en la resolución de incidencias y atención al cliente internacional.
- Compromiso con los estándares de calidad 4★ del resort.
- Imprescindible inglés nível alto, alemán muy recomendable.

Responsabilidades
- Procesar reservas por teléfono,



correo electrónico y plataformas online.
- Optimizar la ocupación y la rentabilidad de habitaciones y servicios.
- Atender solicitudes especiales y consultas de clientes nacionales e internacionales.
- Mantener registros precisos en PMS y sistemas de gestión.
- Elaborar reportes de ocupación y ventas.
- Colaborar en campañas comerciales y promociones internas.

Perfil Requerido

Formación y Experiência:
- Bachillerato o formación en turismo/hostelería deseable.
- Experiência mínima de 1-2 años en reservas hoteleras o atención al cliente.
- Experiência en técnicas de upselling y cross-selling.

Competencias Técnicas:
- Dominio de sistemas PMS y plataformas de reservas online.
- Conocimiento de tarifas, promociones y paquetes.

Competencias Conductuales:
- Orientación al cliente y al resultado.
- Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
- Organización, proactividad y capacidad de gestión d

📌 Agente de Reservas en Hoteles (Playa de Fañabé)
🏢 Hotel Bahía De Avalos
📍 Playa de Fañabé