Estamos buscando incorporar un/a Agente de Sportdesk para reforzar nuestro equipo en Rafa Nadal Academy.

Tu misión será garantizar una atención excepcional a nuestros clientes y deportistas, asegurando una comunicación fluida, una coordinación eficaz de los servicios y una experiência integral de alta calidad durante todas las fases de su estancia.

¿Qué harás al incorporarte al equipo?
- Establecer contacto con clientes antes de su llegada ofreciendo información, horarios y servicios extras.
- Durante su estancia, atención al cliente, presentación de las instalaciones.
- Introducción a los programas contratados.
- Gestión del correo electrónico y atención telefónica.
- Venta de programas y clases privadas.
- Gestionar Welcome Packs para clientes con programa deportivo.
- Gestión de la aplicación 360 Player.




- Cross Selling para clientes hospedados en nuestra residencia.
- Atender y gestionar quejas y reclamaciones.
- Elaborar horarios del programa de adultos.

¿Qué valoramos en esta posición?
- Titulación de ESO o equivalente.
- Idioma: Inglés nível intermedio alto, mínimo B2.
- Experiência previa en funciones de atención al cliente, preferiblemente en un entorno deportivo.
- Conocimientos a nível intermedio de MS Excel y de ofimática.
- Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita.
- Resistente orientación al servicio al cliente y capacidad para crear una experiência positiva para los clientes.

📌 Agente de Sportdesk (Manacor)
🏢 Rafa Nadal Academy
📍 Manacor