¿Qué harás en tu día a día?
- Soporte y configuración POS (Micros)_
- Dar soporte operativo diario al sistema Oracle Micros POS en los restaurantes.
- Verificar que menús, precios, impuestos y promociones estén correctamente configurados.
- Atender, escalar y hacer seguimiento de incidencias relacionadas con cajas, cobros, impresoras y terminales.
- Ejecutar pruebas básicas tras cambios, actualizaciones o ajustes en el sistema.
- Inventarios (apoyo operativo)_
- Verificar que artículos y recetas estén correctamente cargados en el sistema.
- Apoyar el control del consumo de inventario generado por las ventas.
- Participar en conteos físicos y en el registro de posibles diferencias.
- Detectar y reportar inconsistencias en datos o procesos.
- Formación y soporte a equipos_
- Acompañar formaciones iniciales en aperturas de nuevos restaurantes.
- Dar soporte operativo básico al personal de sala y caja, canalizando dudas e incidencias.
- Documentar procesos y reportar errores o mejoras detectadas.
- Colaborar de forma constante con gerentes de restaurante, equipos de IT y proveedores externos.
¿Qué necesitamos de ti?
- Experiência de 1 año en restaurantes o entornos operativos similares.
- Deseable experiência previa con Micros POS u otros sistemas de punto de venta.
- Conocimientos básicos de procesos de inventario.
- Manejo de Excel nível básico-intermedio.
- Se valorará conocimiento básico de Business Central u otros ERP.
- Persona organizada, con atención al detalle y proactividad.
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de forma clara y efectiva.