Sobre la posición

En Voucler abrimos nueva tienda en CC La Moraleja Green (Madrid) y buscamos un/a Store Manager para liderar el lanzamiento y la operación diaria. Tu misión será asegurar una experiência de cliente premium, cumplir objetivos comerciales y construir un equipo sólido, eficiente y alineado con el estándar Voucler.

Funciones y responsabilidades
- Liderazgo comercial: impulsar ventas, conversión, ticket medio y UPT; gestión de objetivos diarios/semanales/mensuales.
- Experiência de cliente: asegurar excelencia en servicio, resolución de incidencias (cambios/devoluciones) y fidelización.
- Gestión operativa completa: apertura y cierre, arqueos/cierren de caja, control de incidencias, seguridad del punto de venta.
- Planificación de equipo: elaboración de cuadrantes (turnos mañana/tarde, solapes), cobertura mínima y refuerzos en horas punta.
- People management: selección, onboarding, formación, coaching en sala, seguimiento de desempeño y clima de equipo.
- Stock & almacén: recepción, reposición, control de mermas, inventarios cíclicos, orden y precisión de stock.




- Visual & estándares: ejecución de VM y presentación premium (producto, displays, orden y limpieza operativa).
- Reporting y coordinación con HQ: reporte de resultados, incidencias y necesidades operativas.

Requirements:
- Experiência previa como Store Manager (o Assistant Manager con alta exposición operativa) en retail, idealmente premium/lifestyle.
- Dominio de procesos:turnos, caja, stock, inventarios, VM, protocolos de apertura/cierre.
- Liderazgo probado:contratación, formación, gestión por KPIs, coaching comercial.
- Orientación a cliente, comunicación impecable, criterio y capacidad de decisión.
- Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana (días de mayor venta).

Benefits
- Contrato indefinido.
- Salario fijo: 28.000 € brutos/año + variable por objetivos:
- Incentivos habituales:descuento de empleado/a, formación inicial y continua, plan de desarrollo en crecim

📌 Store Manager (La Moraleja)
🏢 Voucler
📍 La Moraleja