Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación adaptable y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Misión del puesto: ser el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los objetivos operativos del departamento de acuerdo con las políticas y estándares de la compañía, siendo su prioridad garantizar la satisfacción del cliente.
¿Qué tendrás que hacer?- Supervisar la operativa diaria del departamento y la correcta atención al cliente.- Controlar la facturación, cobros, cajas y correcta aplicación de tarifas.- Planificar turnos,
horarios y liderar al equipo para el cumplimiento de objetivos.- Gestionar el presupuesto, costes y resultados económicos del departamento.- Coordinar la gestión de personas: selección, formación, desempeño y clima laboral.- Garantizar los estándares de marca y la excelencia en la experiência del cliente.- Asegurar el cumplimiento normativo, la seguridad, la sostenibilidad y los procesos internos.
¿Qué buscamos?- Titulación universitaria o Grado Superior, preferiblemente en Turismo, Hostelería o similar.- Dominio del idioma local e inglés avanzado; se valorará un tercer idioma.- Conocimientos de operativa hotelera y de los procedimientos de check-in y check-out.- Manejo de programas informáticos de gestión hotelera y paquete Office a nível avanzado.- Capacidad para supervisar y coordinar transacciones de pago.- Habilidades para la gestión de quejas y reclamaciones y comunicación efectiva.- Experiência en ge
📌 Front Office Manager (Granada)
🏢 Melia Hotels International
📍 Granada
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