Descripción de la empresa:
- Sobre Nosotros

Mondrian & Hyde Ibiza

Únete a nosotros para disfrutar de una posibilidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes.

Mondrian Ibiza es un elegante paraíso con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluida una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía inspirado en los festivales y un escaparate de la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

Juntos, los hoteles suman siete restaurantes y bares, que van desde sushi de primera calidad hasta cocina balear, del mar a la mesa.

Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo
Descripción del empleo

¿Qué esperamos de ti?

Bajo la supervisión del/la manager de call center esperamos que seas un/una profesional dedicado/a y orientado/a al cliente, capaz de brindar un servicio excepcional en cada interacción.



Tu compromiso con la satisfacción del cliente será fundamental para mantener los altos estándares de calidad que buscamos en nuestro equipo de teléfonos.

¿Cómo será tu día a día?
- Recibir y gestionar llamadas entrantes de clientes y huéspedes que buscan información, asistencia o soporte.
- Escuchar atentamente sus preocupaciones, investigar los problemas y encontrar soluciones satisfactorias para garantizar la satisfacción del cliente.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos de la empresa.
- Mantener altos estándares de calidad en todas las interacciones con los clientes.

Requisitos

Requisitos:
- Preferiblemente, experiência previa en roles de atención al cliente o en un entorno de call center, donde haya demostrado habilidades de comunicación efectiva y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Capacidad para comunicarse claramente y de manera efectiva tanto verba

📌 Agente Call Center (Ibiza)
🏢 AccorHotel
📍 Ibiza