_“El mundo es tuyo con Meliá”_

Continuar en Meliá es una ocasión para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiências en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

En Paradisus Gran Canaria, un hotel 5 estrellas lujo Todo Incluido, nuestra misión es ofrecer a nuestros huéspedes una experiência inigualable, caracterizada por el confort, la excelencia y la atención al detalle.

Para ello, buscamos un/a Front Office Supervisor que se una a nuestro equipo y desempeñe un papel clave en la creación de experiências memorables desde el primer contacto hasta la despedida del huésped.

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Misión del Puesto:
Supervisar la operativa diaria del departamento de Recepción, asegurando un servicio eficiente, cercano y alineado con los estándares de lujo de la marca, garantizando la satisfacción del huésped y apoyando al equipo en el cumplimiento de los objetivos del área.

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¿Qué tendrás que hacer?:




- Supervisar las operaciones diarias del Front Office (recepción, guest service, concierge, etc.).
- Garantizar un proceso de check-in y check-out ágil, eficiente y personalizado.
- Atender y resolver incidencias o solicitudes de huéspedes con profesionalidad y orientación al cliente.
- Apoyar en la coordinación del equipo de recepción durante el turno, asegurando un servicio excelente.
- Formar y acompañar a los nuevos miembros del equipo, fomentando buenas prácticas y estándares de calidad.
- Supervisar la correcta facturación, cierres de caja y cumplimiento de procedimientos administrativos.
- Coordinarse con otros departamentos (Housekeeping, F&B;, Mantenimiento, Guest Experience, etc.) para asegurar una experiência fluida.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, protocolos de seguridad y políticas internas.
- Apoyar en la planificación operativa del turno y en el seguimiento de tareas d

📌 Front Office Supervisor (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Melia Hotels International
📍 Las Palmas de Gran Canaria