Grupo Ginestar Grupo Ginestar Recepción (Gandía)

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11 sep
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Gandía

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Gandía

Estamos creciendo y te invitamos a que nos acompañes en este viaje.

Para saber si esta oferta es para ti, te planteamos las siguientes preguntas:
¿El mundo del motor y la automoción son tu pasión?

¿Disfrutas con el trato al cliente?

¿Eres una persona organizada, metódica y resolutiva?

¿Quieres formar parte de una empresa con más de 50 años de historia en constante expansión?

Si has respondido que sí a todo; ️ TE ESTAMOS BUSCANDO ️

Tareas:
Tareas principales de un/a Receptor/a de Taller
- Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y competente.
- Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.
- Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.
- Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.
- Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.
- Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.




- Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
- Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.
- Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.

Requisitos:
¿QUÉ BUSCAMOS?

Muy deseable conocimiento del sector Automoción o experiência previa.

Valorable tener nociones de mecánica, carroceria o Formación en peritaciones de vehículos.

Nos gustaría que vivieras en Xátiva o alrededores.

La actitud es muy importante. Si eres una persona positiva y con ganas de superarte, encajarás a la perfección en el equipo.

Qué se necesita para comunicarse eficazmente con el cliente
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaces de traducir lenguaje técnico a un lenguaje comprensible.
- Escucha activa para identificar necesidades reales y generar confianza.
- Empatía y trato amable, incluso en situaciones de estrés o ante cl

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