Atención Estamos en busca de talento

Desde Noray Inmobiliaria Roca, buscamos un/a Administrativo/a comercial y postventa con experiência en el sector del urbanismo y promoción inmobiliariapara incorporarse a una empresa en crecimiento situada en Madrid.

La persona seleccionada dará soporte administrativo al área comercial y atención al cliente, garantizando una gestión administrativa optimizado y organizada de las solicitudes, comunicaciones e incidencias de clientes contribuyendo a ofrecer una atención de calidad al cliente.

¿Qué harás en tu día a día?

1. Apoyo administrativo al área comercial y atención al cliente
- Organizar documentación del departamento.
- Mantener actualizadas las bases de datos, registros y documentación de clientes.
- Colaborar en tareas administrativas, gestión documental, archivo, control y registro de documentación vinculada a las diferentes promociones, según las necesidades del departamento.
- Colaborar en aquellas tareas administrativas necesarias para el correcto funcionamiento del departamento.

2.



Atención al cliente y recepción de solicitudes
- Atender las llamadas, correos electrónicos y comunicaciones recibidas por los clientes.
- Identificar al cliente y registrar la información sobre su consulta, solicitud o incidencia.
- Informar al cliente sobre el estado de sus solicitudes.

3. Gestión administrativa de incidencias
- Registrar las incidencias comunicadas por los clientes en los sistemas establecidos por la empresa.
- Recopilar y organizar la información necesaria con cada incidencia.
- Clasificar las incidencias y trasladarlas al técnico o persona responsable de posventa.
- Mantener actualizada la información y documentación asociada a cada expediente o incidencia.

4. Seguimiento y control de incidencias
- Realizar el seguimiento administrativo de las incidencias hasta su resolución.
- Controlar el estado de las solicitudes pendientes y realizar las comunicaciones necesarias con los responsables implicados.
- Actualizar

📌 Administrativo/a Comercial y Postventa (Madrid)
🏢 Noray Inmobiliaria Roca
📍 Madrid