Has escuchado hablar de NTT Data?Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.¿Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar".Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países. sector público y sanidad. y BPO (Business processes outsoursing), referente al backoffice y externalización de procesos.
En este caso, tenemos una oportunidad en NTT Data BPO donde buscamos perfiles de soporte técnico nivel 1.
¿Atención a los usuarios durante el ciclo de vida de las líneas (voz fija y movil).~ Control líneas sin uso y gestión de la baja~ Control y actualización del inventario .~"Ventanilla única" para gestión de incidencias, peticiones, cambios, configuración de los activos, problemas~ Gestión de documentación~ Gestión de inventario de servicio
Formación de Grado Superior Administración de Sistemas Informáticos en Red, Sistemas Microinformáticos y Redes o afines. Perfiles con experiencia en atención al usuario,



soporte técnico de primer nivel y resolución de incidencias.Conocimiento de los servicios y plataformas gestionadas en el contexto de cliente, telefonía fija (CUCM, Alcatel OXE, OSV, MXOne), móvil.Experiencia en registro, categorización y seguimiento de tickets, así como en el escalado a niveles superiores.Capacidad de documentación de intervenciones, actualización de la base de conocimiento y cumplimiento de procedimientos.Contrato indefinido desde el primer momento.Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex teleworkModelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs)23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembreAcceso gratuito a los cursos de la NTTDATA Universi

📌 TÉCNICO/A DE SOPORTE WINDOWS (Madrid)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Madrid