Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace Specialist¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.Modalidad: RemotoNivel: Mid–SeniorExperiencia mínima: 3 añosIdioma: inglés fluido
En Digital Profiles buscamos un/a especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace para participar en el desarrollo, configuración e integración de una solución avanzada de atención al cliente.La persona seleccionada trabajará sobre Dynamics 365 Customer Service y Copilot Service Workspace , participando en la configuración del entorno, la integración de canales mediante Channel Integration Framework —CIF— y el desarrollo de personalizaciones y lógica de negocio con JavaScript .Buscamos un perfil técnico con experiencia práctica en el ecosistema Microsoft Dynamics 365, capacidad para trabajar de forma autónoma y un buen nivel de inglés para colaborar con equipos internacionales.Configurar,



personalizar y mantener soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service .Trabajar con Customer Service Workspace y Copilot Service Workspace .Implementar y configurar integraciones de canales mediante Channel Integration Framework —CIF— .Desarrollar personalizaciones, integraciones y lógica de negocio utilizando JavaScript .Trabajar con Microsoft APM SDK para implementar las funcionalidades requeridas por el proyecto.Integrar Dynamics 365 con aplicaciones, servicios y canales externos.Configurar formularios, vistas, entidades, procesos y componentes de la experiencia del agente.Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con configuraciones, personalizaciones e integraciones.Participar en pruebas técnicas, validaciones y despliegues.Documentar las configuraciones, integraciones y desarrollos realizados.Colaborar con equipos técnicos y funcionales en un contexto internacional.Más de 3 años de experiencia profesional trabajando con Microsoft Dynamics 365 .Experiencia

📌 Customer Service Specialist (Vigo)
🏢 Digital Profiles
📍 Vigo