Empresas: Hilton Barcelona
??? Front Office Supervisor Interinidad | Hilton Barcelona Te apasiona la atención al cliente y liderar equipos en un entorno internacional? Tienes experiencia en Recepción hotelera y buscas una oportunidad para seguir creciendo profesionalmente? En Hilton Barcelona, hotel 4? superior ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, buscamos incorporar un/a Front Office Supervisor para formar parte de nuestro equipo de Recepción. Se trata de una posición de interinidad por baja de larga duración, con posibilidad de incorporación posterior a la compañía en función de las necesidades y oportunidades que puedan surgir. ?? Cuál será tu misión? Supervisar la operativa diaria del Front Office, coordinando al equipo de recepción y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente. ??? Funciones principales Supervisar la actividad diaria de Recepción y del lobby. Coordinar y dar soporte al equipo de Guest Service Agents. Organizar turnos y asignar tareas operativas. Gestionar incidencias y reclamaciones de huéspedes.



Controlar disponibilidad de habitaciones, upgrades y overbookings. Realizar briefings diarios y transmitir información operativa. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca. Colaborar con Housekeeping, Reservas y otros departamentos. Participar en la formación y seguimiento del equipo. ?? Qué buscamos? Experiencia previa como Supervisor/a de Recepción o Senior Receptionist. Formación en Turismo, Hostelería o similar. Nivel alto de inglés (imprescindible). Valorable otros idiomas. Experiencia con PMS hotelero (Opera valorable). Liderazgo, capacidad organizativa y resolución de problemas. Orientación al cliente y trabajo en equipo. Disponibilidad para turnos rotativos. ?? Qué ofrecemos? Contrato de interinidad por baja de larga duración. Jornada completa. Turnos rotativos. Incorporación inmediata. Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional. Descuentos

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🏢 Hilton Barcelona
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