En Ayesa creemos que la tecnología solo tiene sentido cuando genera impacto real en las organizaciones. Por eso acompañamos a nuestros clientes no solo desde la infraestructura, sino desde la estrategia, la eficiencia y la mejora continua.

Si te motiva liderar servicios IT con autonomía, interlocución directa con cliente y capacidad real de crecimientosigue leyendo.

Tu misión

Serás la persona responsable del servicio en una cartera de clientes asignada, garantizando una entrega excelente y sostenible en el tiempo.

Tu día a día incluirá:
- Gestión integral del contrato de servicios gestionados de infraestructuras IT, asegurando el cumplimiento de SLA y compromisos.
- Interlocución directa con cliente: seguimiento, reporting y reuniones periódicas.
- Coordinación del equipo técnico asignado, impulsando acciones de mejora continua.
- Identificación de oportunidades de crecimiento del servicio y participación en procesos de oferta.
- Gestión económica del servicio (control presupuestario y rentabilidad).

No serás solo gestor/a: serás referente,



facilitador/a y motor de evolución del servicio.

Qué te hará encajar

Queremos sumar a alguien que combine visión técnica y capacidad de gestión:
- Experiência mínima de 3 años en posiciones similares.
- Conocimientos técnicos en entornos empresariales: sistemas operativos de servidor, cómputo, virtualización, almacenamiento, backup, comunicaciones, BRS, nube pública.
- Experiência en gestión de servicios IT (monitorización, correctivo, preventivo y

evolutivo). Se valorará certificación ITIL.
- Capacidad de coordinación técnica y liderazgo de equipos.
- Habilidades de comunicación y negociación, tanto con cliente como con equipo interno.
- Inglés deseable (hablado y escrito).
- Residencia en País Vasco (clientes en la zona).

Lo que encontrarás en Ayesa
- Incorporación a un equipo altamente especializadoen servicios de infraestructuras tecnológicas.
- Clientes relevantes de tamaño medio y amplio.
- Entorno donde la mejora

📌 Service Manager (Donostia / San Sebastián)
🏢 BATEA
📍 Donostia / San Sebastián