COLD no es solo streetwear. Es actitud. Es cultura. Es revolución.

Nacimos en la calle, creamos desde la rabia creativa y nos movemos con estilo propio.

Cada prenda habla claro: sin miedo, sin filtros, sin pedir permiso. Nuestra visión es worldwide: no venimos a encajar, venimos a romper moldes.

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.

Buscamos un/a Junior CRM Specialist con mentalidad analítica, ganas de aprender y orientación a resultados. Formarás parte del equipo de Ecommerce y darás soporte en la ejecución y optimización de la estrategia de comunicación con nuestros clientes (email, SMS y push), contribuyendo a mejorar el LTV, la recompra y la fidelización de nuestra comunidad.

Tus principales funciones y responsabilidades serán:

• Dar soporte en la ejecución del customer journey: bienvenida, segunda compra, fidelización, reactivación y prevención de churn.

• Apoyar en la creación y envío de campañas CRM alineadas con el calendario comercial y lanzamientos/drops.

• Construir,



actualizar y optimizar flujos automatizados en Klaviyo (welcome, abandoned cart, post-purchase, winback, etc.).

• Apoyar en la creación de segmentaciones básicas y avanzadas (comportamiento, RFM, engagement).

• Colaborar en la gestión de la base de datos: limpieza de inactivos, calidad de datos y soporte en deliverability.

• Adaptar y localizar campañas por mercado (ES, NL, IT, UK, US).

• Participar en la ejecución de tests A/B (asuntos, creatividades, CTAs, timing) y en el análisis de resultados.

• Dar soporte en el análisis de KPIs clave como open rate, CTR, conversión, revenue atribuido a CRM y retención.

• Apoyar en la implementación de personalización y contenido vibrante basado en comportamiento.

• Trabajar junto a los equipos de Ecommerce, Creative y Tech para asegurar la correcta ejecución de campañas.

• Asegurar buenas prácticas básicas de email marketing y cumplimiento de GDPR. xqbhyrx

• Dar soporte en iniciativas del programa de fidelización (VIP, early access, perks).

📌 Junior CRM Specialist (Klaviyo) (Madrid)
🏢 Cold Culture
📍 Madrid