Buscamos a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente.
Tareas
Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono e email.
Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
Formación del cliente en el uso del software de gestión
Requisitos
Idioma: Español, Catalán e Ingles
Experiencia con atención al cliente. Deseable haber trabajado con software tipo PMS y/o Channel Manager
Experiencia gestionando OTAs
Habilidades de comunicación
Capacidad de gestión y resolución de incidencias
Buena predisposición para el trabajo en equipo
Beneficios
Contrato indefinido, full time (de Lunes a Viernes)
23 días de vacaciones, te las puedes tomar con mucha flexbilidad
Día off en tu cumpleaños
Jornada intensiva durante el agosto
Opción de teletrabajo
Mutua Adeslas (seguro médico) a partir del año de antiguedad
Bebidas gratis en la oficina
Co-working con muchos incentivos: gimnasio gratis, comedor con descuentos en comida y mucho más

📌 Customer Support (Barcelona)
🏢 Icnea
📍 Barcelona