At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.
The Position
Buscamos a un/a cualificado para proporcionar servicio científico/técnico a sistemas y soluciones implementadas en las instalaciones de clientes en el área de las tecnologías de la información.
¿Quiénes somos?
En Roche, somos pioneros en el campo de la biotecnología y nos dedicamos a mejorar la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo. Con un enfoque en la innovación y la excelencia, buscamos talentos excepcionales que se unan a nuestro equipo y contribuyan a nuestros objetivos.
Descripción del puesto
Proporcionar soporte técnico integral y de alta visibilidad al cliente, incluyendo:




Lograr y mantener excelentes niveles operativos en todas las soluciones asignadas .
Servicio técnico proactivo, preventivo y correctivo a sistemas y soluciones digitales.
Revisión y validación de la calidad operativa de los sistemas de información del laboratorio.
Capacitación a clientes en la operación, uso y mantenimiento de sistemas de Roche.
Actuar como enlace entre la empresa y los clientes en asuntos técnicos y administrativos para proyectos asignados.
Trabajar en estrecha colaboración con el Área Comercial para abordar las necesidades de los clientes y apoyar la venta de soluciones y ofertas de servicio.
Establecer y mantener una excelente comunicación, seguimiento y colaboración proactiva con los clientes.
Cumplir con la legislación, los procedimientos internos y las regulaciones aplicables en materia de Seguridad, Salud y Medio Ambiente.
Cumplir con las políticas de la Compañía, incluido el Código de

📌 Field Service IT (España)
🏢 Roche
📍 España