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DR MARTENS

Descripción general:

SALES ASSISTANT , 15H

Responsabilidades:

Eres un pensador libre, apasionado por ofrecer una experiencia única y memorable al cliente. Gestionas las operaciones diarias de la tienda, ocupándote del recorrido de los clientes, actuando como la voz de Dr. Martens, hablando con conocimiento y entusiasmo sobre nuestra gama de productos y gestionando las consultas de los clientes de manera oportuna y eficaz..

A partir de lo que representamos, cómo nos comportamos y hacia dónde vamos, usted:

Ventas y Comercial:

• Alcanzar y superar los objetivos de ventas individuales, contribuyendo al mismo tiempo al rendimiento general de la tienda: Ventas, Tasa de conversión, UPT, ATV, DDS

Servicio de atención al cliente:

· Aplicará un alto nivel de servicio al cliente en la tienda, asegurándose de que cada cliente tenga una experiencia inolvidable

· Se asegura de que su equipo siga nuestros principios "no negociables" en su contacto diario con los clientes

· Con sus conocimientos especializados, usted aborda las complejas demandas de los clientes





· Siempre estás al día sobre los nuevos productos, demostrando tus conocimientos durante las interacciones con los clientes

· Haces lo imposible por resolver los problemas y encontrar alternativas

· Mejorar la experiencia omnicanal del cliente: garantizar que los clientes que compran en nuestro sitio web, a través de las redes sociales, por teléfono, a través del DDS o en la tienda tengan una experiencia fluida y un mensaje coherente.

· Gestionar varios clientes al mismo tiempo, ofreciendo siempre una experiencia única y personal a cada uno de ellos

Operations:

· Realizar las operaciones de caja según las instrucciones operativas.

· Seguir todos los procedimientos operativos de la tienda, por ejemplo, para las entregas, el inventario, la reposición, etc.

· Mantenga su seguridad, la de nuestros clientes y la de su equipo siguiendo nuestros procedimientos de salud y seguridad y asegurándose de

📌 Sales Assistant (La Roca del Vallès)
🏢 Jobbydoo
📍 La Roca del Vallès