Supervisión del trabajo realizado por todos los puestos dependientes a esta función y reporte a la Gobernanta en caso de incidencias.
- Revisión de habitaciones de acuerdo con los estándares determinados por la Dirección del hotel como principal función de la Sugbobernanta.
- Revisión de los offices de camareras y de minibares.
- Reporte al departamento de Mantenimiento a través de la plataforma Thakys de cualquier anomalía en las habitaciones o zonas comunes e internas del hotel.
- Gestión de olvidos en las habitaciones y otras zonas del hotel.
- Gestión de inventario de los departamentos de Pisos.
- Gestión de los pedidos a Economato.
- Formación de actual personal que se contrate para el departamento, incluidos los practicantes.
- Asumir las tareas y responsabilidades de la Gobernanta en ausencia de ésta.
- Seguir las instrucciones que, en todo momento,



pueda recibir por parte de su superior inmediato, la Gobernanta.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares de Leading Quality Assurance.
- Realizar otras tareas asignadas por la gobernanta general, por los subgobernantes o por la Dirección del hotel.
- Estar siempre pendientes y alertas para asegurarse que, en todas las zonas del hotel, se cumplen los estándares de calidad verificando que no hay ningún objeto fuera de lugar.
- Ser receptiva/o a cualquier petición del cliente y hacer todo lo posible para prepararlo/organizarlo. - Orientación al cliente
- Orientación a resultados
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Ética y responsabilidad
- Discreción
- Innovación y mejora continua

📌 Supervisor/a de Pisos (Barcelona)
🏢 El Palace Hotel Barcelona
📍 Barcelona