Hotel boutique de 4 estrellas superior busca incorporar un/a recepcionista con vocación por la excelencia y atención al detalle, orientado/a a ofrecer un servicio altamente personalizado y una experiência única a cada huésped.

Buscamos perfiles que entiendan la hospitalidad como un servicio emocional, donde cada interacción marca la diferencia.

Funciones principales
- Gestión integral de la experiência del huésped desde su llegada hasta su salida.
- Check-in y check-out personalizados, asegurando un servicio ágil y elegante.
- Atención multicanal con altos estándares de calidad.
- Gestión y optimización de reservas, aplicando técnicas de upselling y cross-selling.
- Anticipación de necesidades del cliente y personalización del servicio.
- Coordinación constante con el resto de departamentos para garantizar excelencia operativa.
- Gestión de incidencias con enfoque resolutivo y orientación a la satisfacción total.
- Recomendaciones exclusivas y personalizadas de servicios y experiências.

Requisitos
- Imprescindible nível alto de inglés (C1 o superior).



Se valorarán otros idiomas.
- Disponibilidad horaria (turnos de mañana, tarde y noche)
- Experiência mínima de 2-3 años en recepción, preferiblemente en hoteles boutique o establecimientos de 4/5 estrellas.
- Dominio de PMS hotelero.
- Alta orientación al cliente, con sensibilidad por el detalle y la excelencia en el servicio.
- Capacidad de anticipación, discreción y profesionalidad.
- Destacado comunicación y presencia.

Valoramos especialmente
- Experiência en entornos de lujo o lifestyle hospitality.
- Conocimiento del destino y capacidad de recomendación experiêncial.
- Perfil resolutivo, elegante y con inteligencia emocional.

Se ofrece:
- Incorporación inmediata a un proyecto hotelero con identidad propia.
- El hotel esta abierto todo el año, estabilidad laboral y desarrollo.
- Contrato indefinido.
- Entorno de trabajo cuidado, profesional y orientado a la calidad.

¿A qué estas esperando?

Tipo de puesto: Jo

📌 Recepcionista de Hotel (Estepona)
🏢 El Pilar Andalucia
📍 Estepona