Introducción:
¿Cómo será tu día a día?:
- Actuarás como punto de consulta para el equipo de soporte técnico level 2 en desafíos técnicos complejos que requieren una visión sistémica o conocimientos de arquitectura
- Supervisarás que las soluciones aplicadas por el equipo técnico sigan las mejores prácticas de ingeniería y no generen deuda técnica
- Evaluarás periódicamente cómo interactúan las herramientas de soporte con los sistemas centrales para detectar fricciones
- Analizarás el flujo de trabajo del departamento para eliminar redundancias y cuellos de botella mediante la reingeniería de procesos técnicos
- Liderarás la creación de scripts, integraciones entre plataformas (API) y herramientas internas que reduzcan la intervención manual en tareas críticas
- Elevarás el nível de competencia del equipo técnico level 1 y level 2 mediante la transferencia de conocimientos avanzados y la supervisión de su evolución técnica
- Actuarás como responsable técnico/a en la introducción de nuevas tecnologías, asegurando que el despliegue sea fluido y esté documentado




- Traducirás los objetivos de la empresa en hitos técnicos alcanzables, gestionando los tiempos y recursos del equipo sin perder el enfoque en el día a día
- Diseñarás y supervisarás los protocolos de recuperación y mantenimiento proactivo para garantizar la máxima disponibilidad de los servicios
- Te comunicarás directamente con los equipos de desarrollo/ sistemas internacionales, defendiendo los intereses operativos y técnicos del equipo local
- Tomarás el control técnico durante incidentes mayores, coordinando el diagnóstico y la ejecución de la solución definitiva
- Liderarás el análisis tras un fallo crítico para identificar la debilidad estructural y proponer la mejora técnica que la subsane permanentemente
- Elaborarás manuales de configuración, diagramas de topología y procedimientos técnicos complejos en inglés para entornos globales

¿Eres tú la persona que buscamos?:
- Estudios mínimos Universitarios

📌 Technical Lead (Moncada y Reixach)
🏢 Lidl Supermercados
📍 Moncada y Reixach