عن Mercier Consultancy Group
تُعد Mercier Consultancy Group شركة رائدة في مجال التوظيف والحلول الاستشارية على مستوى أوروبا، حيث نربط بين أفضل المواهب والشركات العالمية المرموقة. نحن نفخر بخبرتنا في توفير فرص عمل استثنائية ونلتزم بتقديم تجربة توظيف فائقة الجودة لمرشحينا الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في بيئات عمل ديناميكية.
نظرة عامة على الوظيفة
نحن نبحث عن محترف طموح لشغل منصب Arabic Speaking Back Office Gaming Support Specialist في بلغاريا، ليكون جزءاً من فريقنا المتميز في صناعة الألعاب والرياضات الإلكترونية. إذا كنت تبحث عن وظائف في بلغاريا وترغب في الانضمام إلى قطاع سريع النمو، فإن هذا الدور يمنحك الفرصة المثالية للعمل في قلب صناعة الألعاب العالمية.
المسؤوليات الرئيسية
إدارة العمليات الخلفية لضمان تجربة مستخدم سلسة في منصات الألعاب والرياضات الإلكترونية.
تقديم الدعم الفني والإداري باللغة العربية للاعبين والشركاء ضمن قطاع Gaming & Esports.
متابعة وتحديث قواعد بيانات اللاعبين وحل مشكلات الحسابات بفعالية واحترافية.
التعاون مع الفرق التقنية لتحسين جودة الخدمات المقدمة في منصات الألعاب التنافسية.




تحليل اتجاهات المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط لتقديم تقارير دقيقة لتحسين استراتيجيات الألعاب.
ضمان الامتثال للسياسات والمعايير العالمية المعمول بها في شركات الألعاب والرياضات الإلكترونية.
إتقان اللغة العربية (كتابةً وتحدثاً) بطلاقة تامة، كونها شرطاً أساسياً لهذه الوظيفة.
امتلاك جواز سفر أوروبي ساري المفعول (إلزامي للتوظيف).
شغف حقيقي بصناعة الألعاب والرياضات الإلكترونية وفهم لثقافة اللاعبين.
مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع أنظمة الدعم الفني والخلفي.
القدرة على العمل في بيئة دولية سريعة الإيقاع في العاصمة البلغارية صوفيا.
ما نقدمه
راتب شهري تنافسي يتناسب مع الخبرة والكفاءة.
حزمة إعادة توطين كاملة وممولة بالكامل (تشمل تذاكر الطيران، الانتقالات، والإقامة الفندقية).
مكافأة أداء شهرية سخية كحافز للتميز والإنجاز.
تدريب مهني شامل ومكثف لضمان تأهيلك للنجاح في هذا الدور.
تأمين صحي شامل وبيئة عمل دولية ملهمة ومحفزة.
فرص للتطور المهني ضمن قطاع الألعاب والرياضات الإلكترونية.
الحياة في بلغاريا
تعد صوفيا، عاصمة بلغاريا، وجهة مذهلة للمواهب العالمية، حيث تمزج بين التاريخ

📌 أخصائي دعم الألعاب للمكتب الخلفي يتحدث العربية (España)
🏢 Mercier Consultancy Group
📍 España