Buscamos un perfil con experiencia en entornos industriales, organizado, resolutivo y con capacidad para realizar el seguimiento completo de los pedidos, coordinándose con Producción y Compras y manteniendo una comunicación fluida con nuestros clientes.MisiónGestionar y realizar el seguimiento de los pedidos de cliente desde su recepción hasta la entrega, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y actualizada en el ERP y que los compromisos con el cliente estén alineados con la planificación interna.Principales funcionesRecepción, revisión e introducción de pedidos de clientes en el ERP.Comprobación de referencias, versiones, precios y condiciones de los pedidos.Seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega.Mantenimiento actualizado de fechas y datos en el ERP.Preparación y participación en la reunión semanal de planificación y seguimiento de entregas con Producción.Coordinación con Producción y Compras para conocer el estado de los pedidos,



disponibilidad de materiales y posibles incidencias.Seguimiento interno de los plazos y detección anticipada de posibles retrasos.Confirmación de fechas de entrega a clientes según la planificación acordada internamente.Contacto habitual con clientes para cuestiones relacionadas con pedidos, entregas e incidencias.Gestión de portales de clientes.Consulta y seguimiento de órdenes de fabricación, kits, versiones y disponibilidad de materiales.Mantenimiento de herramientas internas de seguimiento.Soporte puntual en la preparación y seguimiento de ofertas.¿Qué perfil buscamos?Nos gustaría incorporar una persona con experiencia previa en empresa industrial, fabricante o contexto productivo.Valoraremos especialmente experiencia en:Gestión y seguimiento de pedidos.Manejo habitual de ERP.Coordinación con Producción y Compras.Órdenes de fabricación y planificación.Seguimiento de plazos de entrega.Customer Service B2B.Gestión de portales de clientes.Trabajamos con Sage 200. No es imprescindible conoce

📌 Técnico/A De Gestión De Pedidos Y Customer Service Industrial (España)
🏢 TECSA
📍 España