AI Automation EngineerSobre Monkinet

Gestionamos la infraestructura tecnológica de cientos de empresas y estamos construyendo nuestra propia capa de tecnología y automatización para transformar la forma en la que opera un MSP.

Nuestra tesis es sencilla: gran parte del trabajo que hoy requiere intervención manual en un proveedor de servicios IT puede ser automatizado, asistido o directamente ejecutado por agentes de IA.

El reto
Buscamos un/a AI Automation Engineer que convierta procesos reales de nuestra operación en sistemas automatizados que funcionen en producción.
Tickets. Altas y bajas de empleados. Onboarding. Licencias. Mantenimiento. Provisioning. Incidencias. Soporte. Escalados.
Tu trabajo será coger estos procesos, entender cómo funcionan hoy y rediseñarlos desde cero:
¿Qué debería hacer el software?
¿Qué debería ejecutar un agente de IA?
¿Qué podemos automatizar completamente?
¿Y en qué momento debe intervenir una persona?
No buscamos un perfil de investigación ni alguien que simplemente conecte herramientas o construya demos con un LLM.




Buscamos a alguien capaz de diseñar, construir y desplegar automatizaciones que gestionen operaciones IT reales.
Lo que construyas llegará a producción. Nuestros técnicos trabajarán sobre ello. Nuestros clientes dependerán de ello.
Si funciona, podemos automatizar miles de tareas.
Si falla, lo sabremos al día siguiente.
Qué harás
Analizar workflows reales de nuestros MSPs y detectar qué procesos pueden automatizarse, simplificarse o eliminarse.
Diseñar automatizaciones end-to-end, desde la entrada de un ticket hasta la ejecución y validación de una acción.
Construir e integrar workflows sobre nuestro stack
Diseñar y desplegar agentes de IA capaces de ejecutar tareas operativas reales.
Definir guardrails y criterios claros sobre cuándo un agente puede actuar de forma autónoma y cuándo debe escalar a una persona.
Integrar LLMs con sistemas, APIs, documentación y fuentes de conocimiento internas.
Diseñar mecanismos de eval

📌 AI Automation Engineer (Málaga)
🏢 monkinet.io
📍 Málaga